Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis de stock sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur Dachser avec un numéro de suivi et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids et le volume total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraisons de mobilier en Belgique :
Notre tarif de livraison comprend le transport, l'installation au rez de chaussée et la reprise des emballages.
Le prix d'une livraison à Bruxelles et dans les Brabants Flamand et Wallon est de € 70 à payer lors de la livraison au prestataire.
Ailleurs en Belgique, € 1,00 htva par kilomètre entre notre showroom et le lieu de livraison.
Pour toute livraison aux étages prière de nous contacter.
Les livraison de canapé-lit aux étages ne se font qu'avec un lift.
Nous pouvons organiser une livraison avec un service de lift (€62 htva pour Bruxelles et Brabants, € 100 à la côte belge à payer séparément au liftservice). Autres localisations sur devis. La réservation de l'emplacement de parking est à charge du client
En Belgique nous reprenons les anciens canapés au prix de €30 du mètre courant (exemple 2 m de largeur € 60), merci de l'indiquer à la commande.
Livraisons de mobilier hors Belgique
Tarif de livraisons de mobilier hors Belgique sur devis (France, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Pologne)
Les devis sont en moyenne 10% du montant de la commande.
Le prix comprend le transport sur palette devant la porte sans déballage ni installation.
Lorsque des marchandises sont endommagées par le transport, il est impératif de constater en présence du transporteur, l'indiquer sur le bon de livraison et nous le signaler dans les 24 heures par mail en joignant des photos.